DESPACHO DE PRODUCTOS

Todos los despacho dentro de Santiago los realizamos a través de MUVSMART, empresa que utiliza bicicletas y autos eléctricos para llevar los productos. Los despachos a regiones se realizan a través de Chilexpress.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que validamos la orden y el medio de pago utilizado. Dentro de Santiago demora entre 1 y 2 días hábiles, y en regiones entre 2 y 3 días hábiles. Se consideran días hábiles, de Lunes a Viernes excluidos feriados legales.

En caso de necesitar despachar internacionalmente por favor contáctanos a [email protected].

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los requisitos para los cambios y devoluciones son los siguientes:

• Solicitar cambio dentro de los primeros 30 días hábiles una vez recibida la compra. (Especial de navidad: Todas las compras realizadas en Diciembre podrán realizar cambios hasta el 31 de Enero)
• Debes tener tu boleta, de lo contrario no podremos aceptar el cambio o devolución.
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas, y en perfectas condiciones.
• La devolución del dinero se aceptará hasta 10 días después una vez recibida la compra.
• Todos los cambios y devoluciones deben efectuarse en nuestras oficinas ubicadas en Vespucio Sur 298, Las Condes (Metro Escuela Militar). El costo de despacho por cambio o devolución es por parte del cliente. El costo del despacho en la compra no es reembolsable.